Jsme tu pro tvoji partu

Kontaktuj podporu

Potřebuješ pomoc s účtem, synchronizací nebo soukromím? Napiš na leitmancikadam@gmail.com. Kontakt je dostupný i bez přihlášení.

Provozovatel: Libertio nova s.r.o., IČO 19250797, U smaltovny 580/12, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika.

Uveď svoje přihlašovací jméno, verzi aplikace a stručný popis problému. Neposílej heslo, zdravotní dokumentaci ani aktivity dalších členů. V aplikaci najdeš podporu také v Profil → Upravit profil → Podpora a soukromí.

Nevidím aktivity ze Zdraví

Na iPhonu otevři Profil → Připojit a sdílet Apple Zdraví. Přečti vysvětlení sdílení a vyber oprávnění ke čtení v systémovém dialogu. Potom použij Synchronizovat aktivity. Na webu se přihlas stejným účtem a obnov data.

Import zahrnuje posledních 30 dní a vyžaduje internet. Pokud aplikace nemá oprávnění ke čtení, Apple může vrátit prázdný seznam; úspěšné zavření systémového dialogu samo o sobě oprávnění nepotvrzuje.

Jak fungují body

Body vycházejí z aktivního času a nastavených osobních tepových zón. Chybějící tep nebo nenastavené zóny znamenají základní sazbu 0,5 bodu za minutu. Zóna 2 má bonus 0,25 bodu za každou minutu. Celkové body ani bonus nemají denní strop. Překryvy tréninků se do bodů započtou jen jednou.

Zóny se přednostně načítají přímo ze Zdraví. Pokud nejsou dostupné, v Potenciálu pro iPhone můžeš zapnout Automatické zóny. Po samostatném souhlasu použijeme věk a klidový tep ze Zdraví pouze v telefonu. Odhadnuté hranice i výsledky označujeme, protože se mohou lišit od Fitness. Nic nemusíš opisovat; potom synchronizuj aktivity. Podrobná pravidla jsou v aplikaci u žebříčku. Body nejsou zdravotním doporučením.

Výzvy Z2 a vyšší

Když osobní zóny chybí, počítáme naměřené úseky s tepem nad 140/min. Pokud zbývá jen průměr nad 140/min, započítáme celý aktivní čas jako odhad. Přesně 140 nestačí. Osobní zóny mají přednost; body ani bonus pouze za Z2 se tím nemění. Jde o pravidlo soutěže, ne určení fyziologické zóny. Bez tepu čas nevymýšlíme. Pro naměřené úseky na iPhonu použij Potenciál 0.4.5 nebo novější a synchronizuj aktivity; aktualizace může čekat na schválení App Storu.

Nevhodný obsah

U profilu člena použij Nahlásit profil nebo Blokovat, u cizí výzvy Nahlásit výzvu. Hlášení přečte správce služby; ostatním členům se nezobrazí. Pokud se nemůžeš přihlásit, kontaktuj podporu e-mailem a uveď přihlašovací jméno profilu nebo název výzvy.

Smazání účtu nebo aktivit

V Profil → Upravit profil můžeš vypnout sdílení a smazat cloudové aktivity, nebo zvolit Smazat celý účet a potvrdit heslem. Záznamy v Apple Zdraví se nemění. Pokud už se k účtu nedostaneš, napiš podpoře; před zásahem ověříme vlastnictví účtu.